Sve porudžbine kreirane do 15h radnim danima šaljemo istog dana, dok se porudžbine vikendom ili praznicima procesuiraju prvog narednog radnog dana. Dostava se vrši BEX Express kurirskom službom samo na teritoriji Srbije, direktno na tvoju adresu. Rok za isporuku je najčešće 1 do 3 dana od trenutka slanja. Kada tvoj paket krene, dobićeš SMS obaveštenje sa potvrdom.

Potpuno razumemo da planovi mogu da se promene. Ukoliko primetiš grešku u adresi ili želiš da izmeniš/otkažeš porudžbinu, molimo te da nam pišeš što pre na e-mail info@previta.rs ili nas pozoveš na broj +381 62429272. Ako paket još uvek nije preuzet od strane kurirske službe, sa zadovoljstvom ćemo napraviti sve željene izmene u roku od nekoliko minuta.

Vaše poverenje i zadovoljstvo su naš najveći prioritet. U skladu sa zakonom, imaš pravo na povrat neotvorenog proizvoda u originalnoj, neoštećenoj ambalaži u roku od 14 dana od dana preuzimanja. Ukoliko želiš da pokreneš proces povrata ili imaš bilo kakvu reklamaciju na isporučeni paket, kontaktiraj nas putem e-maila info@previta.rs i naš tim će ti poslati jasna uputstva i pomoći ti da ceo proces prođe brzo i jednostavno.

Od strane kurirske službe dobićete SMS ili Viber poruku sa informacijama o pošiljci i planiranom terminu isporuke. Na sajtu kurirske službe možete saznati više inforamcija o všem pakeu preko broja za praćenje.