Tu smo da pomognemo

Sve porudžbine kreirane do 15h radnim danima šaljemo istog dana, dok se porudžbine vikendom ili praznicima procesuiraju prvog narednog radnog dana. Dostava se vrši BEX Express kurirskom službom samo na teritoriji Srbije, direktno na vašu adresu. Rok za isporuku je najčešće 1 do 3 dana od trenutka slanja. Kada vaš paket krene, dobićete SMS obaveštenje sa potvrdom.

Potpuno razumemo da planovi mogu da se promene. primetite grešku u adresi ili želite da izmenite/otkažete porudžbinu, molimo vas da nam pišeš što pre na e-mail info@previta.rs ili nas pozovete na broj +381 62 778 684. Ako paket još uvek nije preuzet od strane kurirske službe, sa zadovoljstvom ćemo napraviti sve željene izmene u roku od nekoliko minuta.

Vaše poverenje i zadovoljstvo su naš najveći prioritet. U skladu sa zakonom, imate pravo na povrat neotvorenog proizvoda u originalnoj, neoštećenoj ambalaži u roku od 14 dana od dana preuzimanja. Ukoliko želite da pokrenete proces povrata ili imate bilo kakvu reklamaciju na isporučeni paket, kontaktirajte nas putem e-maila info@previta.rs i naš tim će vam poslati jasna uputstva i pomoći vam da ceo proces prođe brzo i jednostavno.

Od strane kurirske službe dobićete SMS ili Viber poruku sa informacijama o pošiljci i planiranom terminu isporuke. Na sajtu kurirske službe možete saznati više inforamcija o vašem paketu preko broja za praćenje.