PREVITA INFORMACIJE

POLITIKA PRIVATNOSTI

 Vaši podaci su bezbedni.

Zaštita privatnosti korisnika

Previta doo posvećuje posebnu pažnju zaštiti privatnosti svojih kupaca i korisnika internet prodavnice previta.rs.

Prikupljamo i obrađujemo samo podatke koji su neophodni za obradu porudžbine, isporuku proizvoda, komunikaciju sa kupcem, izvršavanje zakonskih obaveza i pružanje kvalitetne usluge.

Podaci o korisnicima i kupcima čuvaju se i dostupni su samo zaposlenima i poslovnim partnerima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje konkretnih poslova.

Korisnicima je omogućeno da u svakom trenutku odustanu od primanja marketinških poruka.

Previta doo i poslovni partneri kojima su podaci povereni dužni su da postupaju sa podacima u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.

Rukovalac podacima

  • Rukovalac podacima o ličnosti je:

    Previta doo
    Požeška 40/1
    11030 Čukarica, Beograd, Srbija
    E-mail: info@previta.rs
    Telefon: +381 62 778684
    Web: https://previta.rs/

    Za pitanja u vezi sa obradom i zaštitom podataka o ličnosti možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese.

Koje podatke prikupljamo?

Prilikom kupovine i korišćenja internet prodavnice možemo prikupljati podatke koji su neophodni za obradu porudžbine i pružanje usluge, kao što su:

  • ime i prezime;
  • adresa za isporuku;
  • e-mail adresa;
  • kontakt telefon;
  • podaci o porudžbini i kupljenim proizvodima;
  • podaci o izvršenoj transakciji potrebni za evidentiranje statusa plaćanja i obradu porudžbine, pri čemu podaci o platnoj kartici nisu dostupni informacionom sistemu Previta doo;
  • tehnički podaci koji mogu nastati prilikom korišćenja internet prodavnice, u meri u kojoj su potrebni za bezbednost i funkcionisanje sajta.

Svrha obrade podataka

Podatke o ličnosti obrađujemo radi:

  • prijema i obrade porudžbine;
  • izvršenja ugovora o kupovini;
  • organizovanja dostave;
  • komunikacije sa kupcem u vezi sa porudžbinom;
  • obrade reklamacija, povraćaja i drugih zahteva kupaca;
  • ispunjavanja zakonskih, poreskih, računovodstvenih i drugih obaveza;
  • zaštite bezbednosti internet prodavnice;
  • slanja marketinških obaveštenja kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Podaci se ne koriste u svrhe koje nisu povezane sa svrhom zbog koje su prikupljeni, osim kada za takvu obradu postoji odgovarajući pravni osnov.

Kome podaci mogu biti dostupni?

Podaci o kupcima mogu biti dostupni zaposlenima Previta doo kojima su potrebni za obavljanje posla, kao i pouzdanim poslovnim partnerima koji učestvuju u izvršenju porudžbine.

To mogu biti, između ostalog, kurirske službe, pružaoci usluga platnog prometa, pružaoci računovodstvenih i tehničkih usluga i drugi partneri kada je njihovo angažovanje potrebno za realizaciju kupovine ili ispunjavanje zakonskih obaveza.

Partnerima se dostavljaju samo podaci koji su neophodni za izvršavanje konkretne usluge.

Čuvanje podataka

Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno tokom perioda u kojem postoji potreba za izvršenjem ugovora, rešavanjem reklamacija i drugih zahteva kupaca i ispunjavanjem zakonskih obaveza Previta doo.

Po prestanku svrhe obrade i isteku obaveznih rokova čuvanja, podaci se brišu, anonimizuju ili na drugi odgovarajući način prestaju da se obrađuju, osim ako postoji drugi zakonski osnov za njihovo dalje čuvanje.

Marketing

Kontakt podatke za slanje marketinških obaveštenja koristimo samo kada za takvu komunikaciju postoji odgovarajući pravni osnov.

Korisnicima je omogućeno da u svakom trenutku odustanu od primanja marketinških poruka korišćenjem opcije za odjavu dostupne u poruci ili kontaktiranjem Previta doo na info@previta.rs.

Odustajanje od marketinških poruka ne utiče na slanje poruka koje su neophodne za obradu i izvršenje porudžbine.

Prava korisnika

U skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti, korisnik može, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, ostvariti pravo da:

  • dobije informaciju da li obrađujemo njegove podatke i pristup tim podacima;
  • zahteva ispravku ili dopunu netačnih ili nepotpunih podataka;
  • zahteva brisanje podataka;
  • zahteva ograničenje obrade;
  • uloži prigovor na obradu;
  • ostvari pravo na prenosivost podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
  • povuče prethodno dat pristanak kada se obrada zasniva na pristanku.

Zahtev u vezi sa ostvarivanjem ovih prava možete poslati na info@previta.rs.

Zaštita poverljivosti podataka o transakciji

Prilikom plaćanja platnom karticom poverljive informacije prenose se u zaštićenoj, kriptovanoj formi korišćenjem odgovarajućih bezbednosnih tehnologija.

Bezbednost i obradu podataka o platnoj kartici obezbeđuje RaiAccept platna platforma Raiffeisen banke a.d. Beograd.

Forma za kartično plaćanje može biti prikazana u okviru internet prodavnice previta.rs putem bezbedne RaiAccept integracije, ali podaci o platnoj kartici nisu dostupni informacionom sistemu Previta doo.

Previta doo dobija samo podatke o statusu i informacijama o transakciji koje su neophodne za evidentiranje plaćanja, obradu porudžbine, povraćaj sredstava i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka o ličnosti od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.

Pristup podacima ograničen je na lica kojima su podaci potrebni za obavljanje poslova u okviru njihovih ovlašćenja.

Izmene Politike privatnosti

Previta doo može povremeno izmeniti ovu Politiku privatnosti radi usklađivanja sa promenama u načinu poslovanja, tehničkim rešenjima ili važećim propisima.

Važeća verzija Politike privatnosti uvek će biti dostupna na internet stranici previta.rs.